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來源:河南鼎譽保安服務有限公司 發布時間:2020-09-14 17:39:08 點擊:
保安從業人員的禮儀是整個社會眾多禮儀中的一個分支,與其他禮儀相比較,有其獨特之處,從而構成了保安員禮儀的特點。
1.保安員禮儀以個人為支點
保安員禮儀是針對保安員個人自身行為的規定。雖然它不是保安服務組織行為的限定,但是保安員必須顧全大局,從樹立良好形象、維護整體利益出發,在日常生活、工作中自覺地遵守執行,否則就不是一個完全合格的保安員。
二、保安員禮儀的作用
在社會交往和保安工作中,禮儀具有調整和處理人們相互關系的諸多功能。也就是說。保安員禮儀能夠約束保安員的言行舉止,有益于人們的交流和愉悅身心,有利于增進彼此的友宜構建保安工作的和諧環境提高保安服務質量,贏得社會的贊許。
保安員禮儀的基本原則之一是尊重。尊重就是尊敬人,向對方表示敬意。彼此相互尊重,禮尚往來,保安員禮儀的作用就顯而易見。當然,尊重不僅僅表現在禮貌、禮節上,更表現在保安工作中的相互支持配合,尊重他人意見,協調行動,做好工作等方面。
保安員禮儀是保安員的行為方式,是保安從業人員在長期的保安服務實踐中逐步形成的習俗,受到社會的認可,并且成為保安職業的行為規范。既然是行為規范,那么,任何參加保安工作的人,都自覺或者不自覺地受到保安禮儀的約束(即對不規范行為的約束),在日常生活和工作中,必須依照保安員禮儀規范活動;否則,社會就會以道德和輿論的手段來對其加以約束。保安組織也會采取措施,促使其“改邪歸正”,將其行為約束到保安禮儀框架內。
禮儀作為一種道德習俗,對社會中每一個 人都有教育作用。禮儀是社會傳統文化的重要組成部分,借助“傳統”的教育力量,禮儀必然代代相傳,世世相習。同樣,保安員禮儀是保安職業道德的重要內容,是保安員道德素質的外在表現形式,它對每一個保安員都具有無形和有形的影響作用。一方面,保安員在勤務中彼此的傳、幫、帶,勢必讓保安員禮儀在保安隊伍中得到發揚光大。另一方面,保安隊伍整體的優良禮儀,又能對社會其他成員起到示范教育作用,推動社會禮儀的提升。
保安員禮儀的調節功能,主要是指保安員禮儀具有調節社會人際關系的作用。人際關系在社會生活中十分重要,在保安工作中尤為重要。作為保安員,沒有良好的人際關系,就不能合群,容易成為“孤家寡人”,嚴重的甚至會行為變異失常,成為“另類”。就保安組織而言,倘若人際關系緊張反常,就會導致隊伍散亂形不成合力,完成不了保安工作任務。這就需要保安員禮儀加以調節,以改變現狀。